Whatsapp és el mitjà més utilitzat per la ciutadania, seguit de Facebook
L’Ajuntament d’Almassora ha atés més de 200 consultes ciutadanes en els 10 últims dies relacionades amb la pandèmia de coronavirus. En concret, 124 comunicacions s’han produït a través del canal municipal de Whatsapp, 77 mitjançant el perfil institucional de Facebook i tres via Twitter.Els dubtes i la preocupació social pels efectes del virus s’han traduït en un increment exponencial en l’ús de les xarxes socials. De fet, el canal de Whatsapp ha registrat l’adhesió de 312 nous usuaris entre l’11 i el 21 de març, en passar de 1.889 a 2.201 persones subscrites. Per a tranquil·litzar a la població i oferir noves eines de comunicació, aquest servei va incorporar una bústia específica per a COVID-19 que en la primera setmana en funcionament ha rebut 34 comunicacions.No obstant això, la bústia que més ha incrementat les consultes és el que recull missatges per a l’Alcaldia. En aquest sentit, aquest apartat va rebre 43 comunicacions veïnals entre l’1 de gener i el 10 de març, mentre que en els últims 10 dies, de l’11 al 21 de març, va registrar 50 consultes.També la comunicació a través del perfil de Facebook ha experimentat un creixement en el nombre de persones usuàries, amb 92 nous seguidors en els set últims dies i 3.860 visites en aqueix període de temps. En l’actualitat, el portal compta amb 9.549 seguidors, sent el perfil amb més adeptes dels gestionats per la institució, seguit de Twitter (2.284) i Instagram (1.828).“El moment en el qual estem obliga a redoblar esforços per a oferir informació veraç a la ciutadania i atallar les cadenes de faules que proliferen en aquest període tan delicat de confinament”, ha assenyalat l’alcaldessa, Merche Galí. De fet, entre les consultes destaquen la petició d’informació sobre símptomes i remeis casolans falsos, així com dubtes sobre activitats permeses durant l’estat d’alarma, tràmits en línia, telèfons de centres de salut i oferiment de persones voluntàries per a ajudar durant aquests dies.
